1. Généralités
La Boîte qui parle est commercialisée sur Internet par l’Association La Boîte qui parle, dont le siège est à 1252 Meinier (Suisse). Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les prestations de La Boîte qui parle.
Par le seul fait de valider sa commande sur le site, le client déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les termes des présentes conditions générales.
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse et sont modifiables en tout temps par l’Association La Boîte qui parle.
2. Abonnement
Les abonnements à La Boîte qui parle sont souscrits sur le site Internet www.laboitequiparle.ch.
Le client reçoit une confirmation de commande par courrier électronique
3. Contenu de l’abonnement
L’abonnement consiste en l’envoi de quatre boîtes par an. Chaque boîte contient du matériel de loisirs créatifs (ou produits similaires) et des instructions permettant de réaliser des bricolages pour enfants.
4. Début et durée de l’abonnement
L’abonnement prend effet à compter de la prochaine date d’expédition des colis et est valable pour un an, soit quatre boîtes. Les colis sont expédiés fin décembre, fin mars, fin juin et fin septembre.
5. Modalités de paiement
L’abonnement est conclu pour un an, soit quatre boîtes, et payable d’avance soit par facture, soit par prélèvement (paiement par carte bancaire ou par twint). En cas de paiement par carte bancaire ou par twint, le compte du client sera débité au moment de la souscription de l’abonnement. En cas de paiement par facture, l’abonnement sera validé après réception du paiement, c’est-à-dire qu’il ne sera pas envoyé de boîte avant paiement de la facture.
L’abonnement est valable pour un an. À la fin de la période d’abonnement, le client reçoit automatiquement une facture. En payant cette facture, il renouvelle son abonnement pour un an.
Le client est libre de mettre un terme à son abonnement à tout moment, pour la fin de l’échéance (soit à l’échéance de la période d’un an convenue à la conclusion de l’abonnement).
6. Prix
Les prix des produits sont indiqués en CHF et s’entendent toutes charges comprises.
7. Livraison
Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la souscription de l’abonnement. Ils seront expédiés par la Poste entre le 20 et le 30 des mois de décembre, mars, juin et septembre. Le délai de livraison moyen constaté varie entre deux et cinq jours après la date d’expédition.
La Boîte qui parle ne pourra pas être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement des colis.
Si le colis doit être renvoyé à l’expéditeur (p. ex. changement d’adresse n’ayant pas été notifié à temps), une seconde livraison se fera aux frais du client. Si le même colis est de nouveau renvoyé à l’expéditeur, il ne sera pas renvoyé au client une troisième fois et le montant correspondant à cette commande, y compris les éventuels frais de livraison supplémentaires, resteront acquis à La Boîte qui parle.
8. Changement d’adresse
Il appartient au client de notifier tout changement d’adresse au plus tard 10 jours avant le début du mois d’envoi du colis (décembre, avril, juin et septembre). Pour ce faire, il suffit d’adresser un e-mail à l’adresse info@laboitequiparle.ch
9. Garantie
La Boîte qui parle apporte le plus grand soin à la sélection et à la préparation du matériel vendu. La Boîte qui parle ne pourra pas être tenue responsable des dommages de toute nature qui résulteraient de la mauvaise utilisation des produits.
10. Droit de retour
Le client dispose d’un délai maximal de 7 jours pour retourner les produits, à compter de la réception de ceux-ci. Ils devront être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels. Les frais de port liés au retour d’un produit sont à la charge du client.
11. Litiges
Pour toute réclamation relative à une commande, le client peut envoyer un e-mail à info@laboitequiparle.ch. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution à l’amiable.
En cas de litige, seul le droit suisse s’applique. Le for est à 1252 Meinier.
12. Propriété intellectuelle
Le contenu des boîtes, de la brochure et du site Internet sont la propriété de La Boîte qui parle et sont protégés par le droit d’auteur.